第一時間：確認寵物已離世
當您發現寵物可能已經離世時，首先需要確認牠確實已經過世。有時候，寵物可能只是處於深度睡眠或昏迷狀態。以下是一些確認的方法：
觀察呼吸
觀察寵物的胸腔是否有起伏。您也可以把一面小鏡子或一張薄紙放在牠的鼻子前面，看看是否有呼吸導致的霧氣或紙張移動。
檢查心跳
將手放在寵物胸腔左側，感受是否有心跳。對於貓和小型犬，心臟位置大約在前腿彎曲處後方。
檢查瞳孔反應
用手電筒照射寵物的眼睛，觀察瞳孔是否會收縮。如果瞳孔保持擴大且不對光線作出反應，這可能表示寵物已經離世。
如果您仍然不確定，或者寵物在獸醫診所以外的地方離世，您可以聯絡獸醫確認。
短期內：遺體保存
確認寵物離世後，如果您不能立即安排善終服務，需要妥善保存遺體。寵物遺體在室溫下會在數小時內開始腐化，尤其是在香港炎熱潮濕的天氣下。
清潔遺體
用濕布輕輕清潔寵物的遺體，特別是口鼻周圍。寵物離世後可能會有體液流出，這是正常的生理現象。
安放姿勢
在僵硬（死後僵直）開始之前，將寵物的四肢輕輕屈曲成較為自然的睡眠姿勢。死後僵直通常在離世後1-3小時開始，並在24小時左右消退。
保持涼爽
將寵物遺體放置在涼爽的地方。如果室內溫度較高，可以考慮開啟空調。對於小型寵物，如果需要保存超過數小時，可以將遺體包裹好後放入冰箱（非冷凍）保存。
使用防水材料
將遺體放在防水的墊子或塑膠布上，以防止體液滲漏。您可以在上面鋪上寵物喜歡的毛毯，讓牠看起來更舒適。
情緒處理：給自己時間
失去寵物是一種真實的失落，您的悲傷是完全正當的。在處理實際事務的同時，也要照顧自己的情緒。
允許自己悲傷
不要壓抑自己的情緒。哭泣、感到空虛或憤怒都是正常的反應。每個人處理悲傷的方式不同，沒有所謂「正確」的方式。
尋求支持
向理解您感受的家人或朋友傾訴。如果您身邊的人無法理解失去寵物的痛苦，可以尋找寵物失喪支援小組或專業輔導。
不要急於決定
雖然需要盡快處理遺體，但對於如何紀念寵物這類決定，可以給自己多一點時間思考。不必在最悲傷的時刻作出所有決定。
聯絡善終服務
當您準備好時，需要聯絡寵物善終服務商安排火化或其他後事處理。以下是一些步驟：
選擇服務類型
決定您想要的服務類型：
- 集體火化：費用較低，但骨灰不會歸還
- 個別火化：寵物獨立火化，骨灰歸還給您
- 見證火化：您可以親身見證火化過程
聯絡服務商
致電或透過網上渠道聯絡您選擇的服務商。大多數寵物火化服務商提供24小時服務熱線，可以隨時安排接收遺體。
確認費用和服務內容
在確認服務前，詢問清楚所有費用，包括：
- 火化費用
- 上門接收費用（如適用）
- 骨灰盛器費用
- 任何其他額外費用
安排接收或送達
您可以選擇讓服務商上門接收遺體，或自行將遺體送到服務商的設施。如果您的情緒狀態較穩定，自行送達可以節省費用，也給您更多時間與寵物道別。
通知相關方面
根據您的情況，可能需要通知以下人士或機構：
獸醫診所
如果您的寵物有固定的獸醫，通知他們寵物已經離世。這可以更新他們的記錄，並取消任何未來的預約。
寵物保險公司
如果您的寵物有購買保險，聯絡保險公司了解是否有任何善終相關的賠償，以及取消保單的程序。
寵物登記
如果您的寵物有進行政府登記或植入晶片，可能需要更新相關記錄。
寵物服務供應商
取消任何定期服務，如寵物美容預約、寵物食品訂購等。
留下紀念
在處理遺體前，您可能想要保留一些寵物的紀念品：
毛髮
剪取一小撮寵物的毛髮保存。這可以放入相框、製成紀念飾品，或只是作為回憶保存。
腳印
使用專門的寵物腳印套裝，或用安全的墨水在紙上印下寵物的腳印。有些善終服務商也提供腳印製作服務。
照片
如果您還沒有足夠的照片，可以在這時拍攝一些。雖然這聽起來可能有點奇怪，但有些主人日後會很珍惜這些最後的影像。
如果寵物在獸醫診所離世
如果寵物是在獸醫診所進行安樂死或治療期間離世，獸醫通常會詢問您希望如何處理遺體。您可以選擇：
- 由獸醫診所安排火化服務（通常是集體火化）
- 自行安排善終服務商接收遺體
- 將遺體帶回家，稍後再安排
不必在當場立即作出決定。如果您需要時間考慮，大多數獸醫診所可以暫時保存遺體，讓您回家後再決定。